Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

AUTO GREEN, MJS CAR HIRE, ALUGUER DE AUTOMOVEIS-UNIPESSOAL, LDA  respeita a privacidade individual e valoriza a confiança dos seus clientes e parceiros, assumindo com grande seriedade as suas responsabilidades no que se refere à segurança destes mesmos dados. 

Neste contexto, damos a conhecer a política de privacidade da AUTO GREEN, que explica que dados pessoais recolhemos, para que finalidades os podemos usar, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos bem como as formas de entrar em contacto connosco e exercer os seus direitos.

1) Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

AUTO GREEN, MJS CAR HIRE- ALUGUER DE AUTOMOVEIS UNIP,LDA., NIPC 514979470, com sede em AV. Tivoli Edifício Europa loja 6, 8125-410 Quarteira, Vilamoura é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados.

 2) Que informação recolhe sobre si?

Tipos de dados recolhidos AUTO GREEN

• Dados de identificação: nome, data de nascimento, datas de validade de documentos de identificação civil (E respectivas imagens), entre outros.
• Dados de contacto: Morada, telemóvel, e-mail, entre outros
• Dados económicos e transacionais: dados bancários, entre outros.
• Dados de utilização da viatura: quilometragem, combustível, intervenções etc.

 3) Como e porque utilizamos os seus dados pessoais?

Usamos os seus dados pessoais para:

• Execução e cumprimento das nossas obrigações pré-contratuais e contratuais: Apresentação de propostas comerceia, resposta a pedidos de reserva. Celebração e prolongamento dos contractos de aluguer.
• Comunicar e gerir a nossa relação contratual consigo: contactar consigo por motivos administrativos e/ou operacionais, assegurando que gerimos corretamente a sua relação connosco e resolvemos a sua solicitação ou pedido, entre outros
• Cumprimento das obrigações legais: obrigações legais que possam cair sobre a nossa empresa. Resposta a entidades judiciais, de regulação e de supervisão, entre outros.
• Proteção de propriedade e direitos da nossa empresa: verificação e confirmação junto de agências de credito ou outras fontes, bem como armazenamento da informação relativa a qualquer indecente nos casos em que, em resultado de tal incidente, se considerar que pode existir risco para futuros contratos, caso em que, inclusive poderão os seus dados ser comunicados à ARAC (Associação dos Industriais de Aluguer de Automóveis sem Condutor), para efeitos de inclusão em base de dados de clientes incumpridores, bem como para transmitir a empresas de recuperação de crédito em caso de eventual incumprimento do contrato celebrado.
• Controlo de segurança física: Videovigilância nas nossas instalações, quando aplicável, cujo tratamento de dados pessoais é da responsabilidade GESEG, LDA.
• Gestão de contencioso: cobrança judicial e extra judicial assim como outros conflitos.
• Gestão contabilística, fiscal e administrativa: contabilidade e faturação. Informação fiscal, incluindo envio de informação a autoridade tributária, entre outros.

A AUTO GREEN compromete-se consigo a não utilizar a informação relativa aos seus dados pessoais para nenhuma finalidade que não sejam as anteriormente descritas.

4) De que forma mantêm os seus dados pessoais seguros e durante quanto tempo conservaremos os seus dados?

Implementámos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado aos mesmos.
O prazo de conservação dos seus dados dependerá das finalidades para as quais os tratamos, ou seja, tratamos os seus dados durante o tempo estritamente necessário para cumprir a finalidade correspondente e, eventualmente, conservamos posteriormente os mesmos, devidamente guardados e protegidos, durante o tempo em que puderem surgir responsabilidades decorrentes do tratamento, cumprimento a legislação vigente em cada momento.

5) Pagamentos: No caso de efetuar algum pagamento através de alguma das plataformas da AUTO GREEN, o seu pagamento será redirecionado para o nosso fornecedor responsável pela gestão de pagamentos e que, no momento, será devidamente identificado, entidade que será Responsável pelo Tratamento dos seus dados pessoais para esta finalidade específica de pagamento de um produto/serviço. Toda e qualquer operação de seleção do meio de pagamento a utilizar e introdução dos dados inerentes ao processo de pagamento está devidamente protegida. A informação em causa é encriptada e gerida com as mais avançadas ferramentas de segurança disponíveis.

Caso necessite de esclarecimentos adicionais sobre as medidas de segurança implementadas bem como sobre os prazos concretos de conservação dos dados, agradecemos contacto para o e-mail info@autogreen.pt

6)  Com quem partilhamos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais são tratados com a máxima confidencialidade e são utilizados única e exclusivamente para as finalidades identificadas.

A AUTO GREEN garante que nunca procederá à venda, empréstimo ou cedência dos seus dados pessoais a terceiros, sem que haja o seu expresso e explícito consentimento para o efeito.

Para garantirmos o devido seguimento às suas solicitações bem como lhe garantirmos a melhor assistência possível, os seus dados pessoais poderão ser partilhados com os nossos fornecedores ou prestadores de serviços, por exemplo:

• Instituições Financeiras
• Prestadores de serviços tecnológicos
• Prestadores de serviços relacionados com o apoio ao cliente.

Sendo certo que a AUTO GREEN garante que tais entidades se encontram igualmente munidas de medidas técnicas e organizativas para garantir a total proteção dos seus dados pessoais e que os mesmos apenas tratarão dos seus dados para cumprimento integral das finalidades inerentes à execução do contrato.

 7)  Quais são os seus direitos?

 Tem o direito de, sempre que quiser e gratuitamente, pedir à AUTO GREEN para:

• Aceder aos dados que nos indicou
• Pedir a retificação dos seus dados
• Pedir o apagamento dos seus dados
• Pedir a limitação do tratamento dos seus dados
• Opor-se ao tratamento dos seus dados
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para entidade por si indicada.

Nos termos da lei nº 67/98 de 26 de Outubro, é garantido ao utilizador o direito de acesso aos seus dados e respetiva retificação. O utilizador pode fazê-lo contactando-nos através do email info@autogreen.pt

Para exercer qualquer um dos direitos referidos ou para qualquer esclarecimento adicional sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela AUTO GREEN, basta enviar um e-mail para info@autogreen.pt

Caso exerça algum dos direitos mencionados, a AUTO GREEN irá proceder à sua análise, garantindo uma resposta no prazo máximo de 1 (um) mês.

Note-se, porém, que caso exista norma ou obrigação legalmente imposta que se sobreponha a estes direitos, a AUTO GREEN responderá a impossibilidade de executar o pedido, indicando o respetivo fundamento.

 8)  Como fazer uma reclamação?

Caso não esteja satisfeito com a forma com que os seus dados pessoais se encontram a ser tratados pela AUTO GREEN, agradecemos o seu contacto para info@autogreen.pt

No caso de se manter insatisfeito, tem o direito de apresentar uma reclamação diretamente à Comissão Nacional de Proteção de Dados, conforme dados infra:

Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD

Tel: +351 213928400   Fax: +351 213976832    E-mail: geral@cnpd.pt

9)  O que são cookies?

Os "cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu computador ou smartphone através do navegador (browser) ou aplicação, retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais.

A AUTO GREEN utiliza nos seus websites, apps e redes sociais, cookies que permitem melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos seus Clientes/ Utilizadores, aumentando, por um lado, a rapidez e eficiência de resposta e, por outro lado, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

 Os cookies podem ser:

• Essenciais, permitindo que navegue no website e utilize as suas aplicações, bem como aceder a áreas seguras e reservadas, permitindo, através da recolha de informação anónima ajudar a melhorar a forma como os websites e aplicações funcionam bem como entender o que interesse aos nossos utilizadores. Usamos estes cookies, nomeadamente para relembrar a informação introduzida em formulários e registo de visitas para tratamento estatístico. A aceitação destes cookies é uma condição para uso dos nossos websites e aplicações.

•  Funcionais, permitindo relembrar as preferências do utilizador relativamente à navegação nos websites ou utilização de aplicações, não necessitando, assim, de os reconfigurar e personalizar cada vez que os visita e utiliza. Usamos estes cookies, nomeadamente, para verificar se o website se encontra com informação consistente, relembrar se já perguntamos se pretende fazer o seu registo num formulário. Pode, a qualquer momento, controlar ou não se estes cookies são utilizados através das definições do seu browser ou aplicação.